Politique en matière de remboursements et de retours
Version du 13 octobre 2025
Éditeur : La Torche 2.0 – Ruelle de l’Écluse 6, 2809 Delémont – CHE-450.296.230
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes et prestations proposées sur le site www.latorche3.com, édité par La Torche 2.0, représentée par Luc Schindelholz (que nous appellerons ici, pour plus de fun, “La Torche”).
En validant une commande, une réservation ou une inscription, le client accepte pleinement et sans réserve ces conditions.
(Promis, on n’en abusera pas, mais il faut bien être carrés 😉.)
2. Produits et services
Le site propose, selon les périodes, des produits, des réservations et des services à vocation humoristique et/ou événementielle.
Chaque offre est décrite aussi clairement que possible – mais gardez en tête que La Torche 2.0 ne garantit pas que la lecture de ces descriptions déclenche automatiquement un fou rire.
3. Commandes et réservations
Les commandes se font directement sur le site.
Le client doit fournir des informations exactes. Toute erreur de saisie (par exemple une adresse e-mail où même nous ne pouvons pas écrire) ne saurait engager la responsabilité de La Torche 2.0.
La validation d’une commande vaut acceptation du prix et de la disponibilité du produit ou service.
4. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse s’il y a lieu.
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site.
Aucun paiement en poulets, coquillages ou blagues ne sera accepté (même bonnes).
5. Livraison / exécution
Selon la nature du produit ou du service (livraison d’un objet, prestation en ligne ou sur place, réservation d’un événement), les modalités sont précisées lors de la commande.
Les délais sont indicatifs, mais promis : on fait de notre mieux pour que tout arrive à temps.
6. Droit de rétractation
Conformément au droit suisse, le droit de rétractation n’est pas automatique pour les ventes en ligne.
Cependant, comme on n’est pas des robots, La Torche 2.0 peut, à sa discrétion, accepter une annulation ou un échange si la demande est faite rapidement et avec courtoisie.
7. Responsabilité
La Torche 2.0 met tout en œuvre pour que le site fonctionne correctement et que ses produits ou services soient conformes.
Elle ne saurait être tenue responsable d’un bug, d’un rire incontrôlé ou d’une utilisation inappropriée du site (notamment après 23h ou sous influence de fondue).
8. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes et réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Les détails complets figurent dans notre Politique de Confidentialité (voir plus bas).
9. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos, visuels et concepts du site www.latorche3.com sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même humoristique, nécessite une autorisation écrite (et polie).
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Tout litige sera porté devant les tribunaux du canton du Jura, à Delémont, sauf disposition contraire d’ordre public.